身近なLINEを例にとってみますと、イラストを使用する事は絵文字やスタンプの効果と同じです。
文字だけの淡白なメッセージだと『この人怒ってるのかな？』と思う事ありませんか？
そこに笑顔の絵文字やスタンプがあるとどうでしょうか。
和んだり楽しい気持ちになりますよね。
文字に絵が混じることで、見る人の対象へのイメージを操作しやすくなります。

例えば新製品の販促をする場合、それについて詳しく知って欲しいがために長〜い説明文をつけていませんか？
興味のある人しか読んでくれないかもしれませんね。
そんな時は補足漫画でわかりやすく説明することをオススメします。
難しい本を読むのは苦手だけど、漫画なら手軽に読めるという人は多いです！
イラストと違う点として、漫画はストーリーがあるので見る人に感情移入してもらいやすくなります。

企業や商品などの顔となるオリジナルのキャラクターを作ることで、ターゲットに向けてアピールし、より良い視覚効果が期待できます。
実際の有名人などのイメージキャラクターとの違いは、二次元ですので自由に創造することができるという点です。
見る人に自然と愛着を与えやすくなるようにキャラクターを設定すると効果的です。